Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego sportswonderland.pl, obowiązujący dla zamówień składanych od dnia wskazanego poniżej.

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sportswonderland.pl prowadzi SPORTS WONDERLAND sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 5273066199, REGON 525865096 (dalej: Sprzedawca).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail office@sportswonderland.pl.

Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji w sklepie. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze sklepu za zgodą przedstawiciela ustawowego.

§ 2. Produkty i ceny

Przedmiotem sprzedaży są sakwy rowerowe z wbudowaną lampką oraz akcesoria prezentowane w sklepie. Opisy, parametry techniczne i zdjęcia służą prezentacji produktu; drobne różnice w odcieniu koloru wynikające z ustawień ekranu nie stanowią wady.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Dla dostawy do Polski ceny podawane są w złotych, dla dostawy do innych krajów Unii Europejskiej w euro. Ostateczna kwota do zapłaty, uwzględniająca stawkę VAT właściwą dla kraju dostawy oraz koszt dostawy, jest widoczna przed potwierdzeniem zamówienia.

W przypadku promocji cena regularna produktu prezentowana jest obok ceny promocyjnej. Promocje nie łączą się, chyba że zasady promocji stanowią inaczej.

Produkty objęte są gwarancją producenta na zasadach opisanych w karcie gwarancyjnej lub na stronie produktu. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ 3. Składanie zamówień

1. Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera kraj dostawy, sposób dostawy (kurier DPD lub punkt InPost) oraz rodzaj dokumentu sprzedaży (paragon lub faktura VAT).
2. Po przejściu do płatności Klient podaje dane odbiorcy, adres i numer telefonu (potrzebny do powiadomień przewoźnika) oraz opłaca zamówienie. Kliknięcie przycisku potwierdzającego płatność oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, wysyłanego na podany adres e-mail po zaksięgowaniu płatności.
4. Jeżeli zamówiony produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca wpłaconą kwotę, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Klient może podać kod promocyjny na stronie płatności. Kod obniża cenę zgodnie z jego warunkami i nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 4. Płatności

Zamówienia opłacane są z góry, przez bezpieczną stronę płatności operatora Stripe. Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24, Apple Pay i Google Pay (w zależności od urządzenia i kraju). Dane karty nie są przekazywane Sprzedawcy.

Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest po opłaceniu zamówienia i wysyłany na adres e-mail Klienta. Aby otrzymać fakturę VAT, należy wybrać tę opcję w koszyku i podać dane firmy wraz z numerem NIP przed dokonaniem płatności.

Szczegóły opisuje strona Płatności.

§ 5. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, dostępnych do wyboru w koszyku. Sprzedawca oferuje dostawę kurierem DPD pod wskazany adres oraz odbiór w punkcie InPost (paczkomat lub punkt, w krajach, w których usługa jest dostępna). Koszt dostawy jest prezentowany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Opłacone zamówienia przekazywane są do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i kraju dostawy. Numer przesyłki do śledzenia Klient otrzymuje e-mailem lub SMS-em od przewoźnika.

Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty pełnej ceny. Szczegóły opisuje strona Wysyłka.

§ 6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

Klient będący konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres office@sportswonderland.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zawierać numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail oraz wskazanie zwracanych produktów.

Produkt należy odesłać na adres: Sports Wonderland, ul. Wiejska 28, 56-400 Oleśnica, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. ślady użytkowania, uszkodzenia, brak elementów zestawu).

Szczegóły i wzór oświadczenia opisuje strona Zwroty.

§ 7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje niezgodności ujawnione w ciągu dwóch lat od dostarczenia produktu.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres office@sportswonderland.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis wady oraz, w miarę możliwości, zdjęcia. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Szczegóły opisuje strona Zwroty.

Wobec klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisują Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich zamieszkania.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.